通过耐心沟通，张哲涵发现孩子年龄太小，只能用“嗯嗯啊啊”“找爸爸”等简单词语表达，无法说清家庭住址和家长联系方式。孩子手中虽拿着一部旧手机，但反复尝试后发现屏幕锁死，无法打开。面对这一情况，张哲涵一边继续安抚孩子情绪，一边向周边商户和路人多方打听。终于，有热心群众提供线索——孩子的父亲疑似在附近经营流动水果摊。张哲涵当即带着孩子，沿道路两侧逐一寻找，但跑遍附近摊位仍未见其父踪影。考虑到正午高温炎热，年幼的孩子赤身赤脚长时间暴露在户外，极易中暑或发生意外，她果断决定改变策略，带孩子前往辖区派出所求助，借助专业力量尽快找到家人。

　　到达派出所后，张哲涵向值班民警详细说明情况。民警立即接过安抚孩子的任务，一边用温和语气和小玩具转移其注意力，一边对孩子携带的手机进行技术研判，并通过内部系统快速筛查关联信息。经过多方努力，民警成功联系上孩子的亲属，并辗转通知到其家人。不久，孩子的哥哥匆匆赶到派出所，经民警核实身份后，将平安无恙的弟弟接回。临别时，民警再三叮嘱家属加强看护，家属也对张哲涵和民警的及时救助连声道谢。