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下单需谨慎!低价代订酒店看似省钱实则暗藏消费陷阱

  李女士和曹女士都表示,此前多次通过二手交易平台下单代订酒店服务,没有出现过问题,也确实省了钱。

  记者在某二手平台上搜索看到,有多位卖家正在售卖“酒店代订服务”,涉及的酒店均为国际或者国内知名品牌连锁酒店。有的卖家称,是免费代订,主要是为了会员保级或积分累计。而有的卖家则宣称,代订服务费2~3元。还有卖家推出“代谈心升级房型”服务,费用按实际谈成的入住天数收取,每晚收费在49.9元到88元不等。

  记者以消费者身份致电了多家品牌酒店,对方均表示,二手平台代订无法保证能升级房型、成功入住。出于个人信息和交易安全考虑,建议从官方渠道下单。

  消费纠纷层出不穷

  低价代订暗藏风险

  酒店行业一位业内人士告诉记者,国内酒店大多出于获客考量,目前对此类“薅羊毛”行为持默许态度,缺乏有效管控手段。

  上海市普陀区人民检察院就曾办理过一起此类案件。普陀区人民检察院检察官助理钟文婷介绍,在这起案件中,卖家崔某和买家的交易脱离了平台监管,卖家在微信上收取预订酒店的房费及押金,共计人民币3万余元。

  钟文婷:他一共骗了两个人,他承诺帮其中一个买家预订5晚酒店,实际上只订了一晚;另外一个买家的订单,他则一晚都没有预订。代订酒店的行为法律也没有明确禁止。如果他的行为侵犯到他人的权利,而且也违反了相关法律规定,肯定要承担相应的责任。

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