中秋国庆假期旅客出行需求旺盛，部分地区和时段可能出现客流高度集中、供需矛盾突出的情况，一些热门车次、热门区间的车票可能会快速售罄。建议广大旅客朋友尽早规划行程，用好铁路12306起售时间查询、起售提醒等便民功能，及时购买假日期间车票。如暂时未买到心仪的车票，建议充分用好铁路12306候补购票功能，最大限度使用60个“日期+车次”的购票组合，选择的组合越多，候补成功率更高，铁路部门将根据候补需求数据及时在客流集中方向增加运力供给，所有新增票额将优先配售给已提交候补购票订单的旅客。同时，在时间允许的情况下，建议旅客朋友可选择非紧张时段、非热门车次的车票，实行错峰出行；在直达车票售罄的情况下，旅客朋友还可根据铁路12306推荐的最优方案，采用同车接续、中转换乘等方式购票出行。

　　7月20日起京沪高铁、京沪铁路实行试点预约购票服务，旅客通过铁路12306手机客户端预约购票专区提交的出行需求，铁路12306系统根据“长途优先、兼顾中短途”和“先到先得”原则，对票额进行智能匹配，于开车前第20天至第16天每日兑现预约订单，通过12306手机客户端（微信、支付宝或手机短信）等渠道反馈兑现结果，乘车日期为9月23日的预约订单已于9月4日起陆续兑现，后续乘车日期的预约订单将依次兑现。预约订单未能成功兑现的旅客，进入预售期后可通过铁路12306继续购票。