近日，河南郑州金多银多商场二楼一家名为“金源金业”的黄金回收店陷入兑付危机，大量将黄金预存至该店的客户无法拿回货款和黄金。

　　9月7日，大象新闻记者来到金多银多珠宝广场二楼，发现原属“金源金业”经营的店铺已拉下卷帘门。旁边临铺的店家告诉记者，“金源金业”从上周开始就已经“爆雷”了，最近几天每天都有客户来维权，“现在店内连地毯都被搞走了”。

　　据客户不完全统计，此次金源金业“爆雷”涉及人数约百人，涉案金额在1800万至2000万元之间，目前几十位来自全国各地的客户已在店门口聚集维权多日，但店方负责人只回应称无力偿还，警方以“经济纠纷”为由暂不予立案。对此，客户们焦急万分，“黄金都不见了，款也回不来，我们需要查清真相，我们的黄金到底去了哪里？他们把黄金存在了哪些地方？”

　　从“预存”到“补保证金”：客户的钱去了哪？

　　客户们告诉大象新闻记者，“金源金业”长期在郑州黄金回收业内经营，主要模式是开门店回收黄金，再将收来的黄金料交付给上游公司。但真正让大量客户深陷其中的，是该店推出的一项“预存黄金”业务。

　　一位来自外省的珠宝商金先生告诉记者，他在朋友推荐下认识了该店业务经理张喜。“她说他们家有存金业务，可以把黄金放到店里面，等到价格合适的时候就帮你卖。”按照该店的规则，客户将黄金交付后，店方先按当天金价预付60%的款项，剩下的金子客户决定卖出时，再按卖出当天的价格结算，扣除已预付部分和仓息费后支付尾款。