根据运营方9月8日公布的信息，9月8日14时起，游戏全平台下载入口关闭，新用户注册和充值同步停止。此前3个月(6月8日14:00至9月8日14:00)内充值获取且未消耗的虚拟货币可申请退款。

　　也就是说，2026年6月8日14:00之前玩家充值所得虚拟货币即使未消耗，也无法申请退款。

　　另外，iOS用户退款规则更为繁琐。公告提示，iOS玩家需要优先向苹果商店申请退款；考虑到苹果退款流程存在难度，玩家也可以在游戏内客服提交工单，视作向灵犀互娱发起退款申请。但受苹果平台收益分成影响，灵犀互娱仅可退回对应金额的74%。换句话说，iOS系统用户最终可能只能拿到充值金额74%的退款。

　　记者就6月8日之前充值获得的虚拟货币如未使用如何处理，以及iOS系统用户退款74%之外的部分是否有渠道申请退款等问题咨询了游戏客服。

　　客服在相关回复中复述了停服公告中支持退款的时间范围，并表示如果通过苹果渠道完成充值，游戏方不是第一收款方，退款审核及处理权限取决于苹果方。若无法通过苹果申请退款，灵犀官方可退还的金额为原金额的74%，其余部分暂时无法满足。

客服回复邮件截图。

　　记者以消费者身份咨询苹果官方客服，对方表示，苹果为支付平台，若涉及过去3个月的充值账单，因时间较久，可能需要联系游戏客服处理。对方同时表示，目前不清楚该游戏运营方是否就此联系过苹果，但会对记者反映的上述情况进行记录。