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红色物业风采展丨德城区广川街道杨世波:红心聚力守家园 温情实干惠邻里

2026-09-11 15:12   大众网

  杨世波深知小区情况复杂、治理千头万绪,单靠一方力量难以破局,必须撬动多元主体协同发力。他积极推动社区、物业合署办公,畅通社区、物业办公用房,坚持“职能不变、阵地共用、服务共融”原则,彻底改变以往两者两地办公、群众两头跑、遇事衔接慢的治理堵点,实现群众诉求“一扇门受理、一站式接待、一条龙处置”。同时,聚焦小区议事无平台、运行无机制、办事无阵地,杨世波牵头盘活物业闲置配套用房,打造专属办公阵地,从选址论证、方案设计到施工对接,全程参与、盯紧落实。截至目前,累计召开周议事会16场,收集并化解居民诉求20余件,全力推动小区治理从分散应对的被动状态,转向系统共治的整体格局。

  倾情服务润民心 深耕邻里温情治理

  化解基层矛盾,关键在于源头防范。杨世波始终恪守“小事不出小区、大事不出社区”的治理理念,在实践中总结形成“听民意、解心结、办实事”三步调解工作法。依托入户走访、业主微信群、楼栋议事会等多种途径,常态化摸排民情动态,排查各类矛盾隐患。面对邻里之间的纠纷摩擦,他坚持情理并重、耐心疏导,以真诚化解隔阂。此前,有住户因空调外机滴水问题发生争执,邻里关系一度紧张。杨世波连日上门开展调解,静心倾听双方诉求,疏导对立情绪,同步协调物业加装导水管道,妥善解决了滴水难题,两户居民最终握手言和。截至目前,累计化解各类风险隐患10余起,有效维系小区安全融洽氛围。

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