“航班超售”等于“被拒载”吗?专家详解背后经济账
2026-09-11 15:48 央视财经

韩涛表示,如果完全取消超售,对航司来说意味着客座率下降、单位成本上升,最终可能传导为票价上涨;对旅客来说,热门航班更难买到票、票价更高,而那些真正订票未到的座位被白白浪费,整个社会的运输资源配置效率下降。
各航司“超售”后处置流程差异大
行业统一标准亟待出台
“航班超售”是国际民航业的通行做法,作为旅客,往往更关心的是“超售”后如何处置。记者在采访中发现,目前各家航空公司在“航班超售”的信息告知、补偿标准、处置流程等环节上都有差异。
记者查询对比多家航空公司《运输总条件》等相关内容发现,各航司在“超售”信息告知、补偿标准、处置流程上的差异较大。有的航司在购票页面有提示,有的完全没有;有的航司在值机时告知旅客,有的航司到登机口才告知旅客。补偿标准从几百元到上千元不等,采用现金、代金券和里程等多种形式。

韩涛表示,这种“各自为政”的局面,导致旅客权益保障取决于你坐的是哪家航司,而不是一个统一的底线标准。所以,行业统一规范的缺失,是“超售”问题的总根源,这也是团体标准制定的紧迫性所在。
国际航司对“超售”处置主要分为两种模式
“航班超售”是国际民航业的通行做法,那么国际上的航空公司通常是如何处理的?国内航班对“超售”处置又有哪些新的尝试呢?
目前,国际上的航空公司对于超售的处理主要分为两种模式。




