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“闲事”变“家事”:一场外卖骑手与社区的“双向奔赴”

2026-09-13 07:47   大众日报

  威海市环翠区东北村社区为户外劳动者设置了可供他们休息的驿站。驿站里备有饮用水,外卖骑手们还可以在驿站里充电、用餐。

  □ 本报记者 毕胜 刘英伟 孙雪萌

  8月26日,在威海经济技术开发区韩乐坊社区的一栋居民楼里,外卖骑手杨卫强将一袋药品送到一位老人手中。老人不便出门,社区得知后联系了骑手,这趟送药是免费的。在威海,像这样的“跑腿”正成为外卖骑手们参与社区志愿服务的一种日常。

  他们曾是城市的“过客”,如今是邻里的“守护者”。近年来,威海聚焦新就业群体“友好生态”建设,从精准解决“关键小事”破题,将曾是“治理对象”的网约配送员、网约车司机、快递员等,转化为基层治理的活跃力量。

  中共威海市委经济技术开发区工作委员会社会工作部部务委员秦飞说,2024年,该区开始动员骑手们参与安全隐患和不文明现象随手拍,相关问题发到网格治理微信群后,由社区工作人员跟进处理。“骑手们每天穿梭在大街小巷,角角落落都能走到,正好能发挥他们‘移动探头’的优势。”

  外卖骑手谢绍令从2024年夏天开始参与随手拍。两年间,他反映了三四十个问题,主要是道路设施损坏和垃圾乱丢。不久前,谢绍令又在送餐时发现韩乐坊一处电箱上摆放着被随手丢弃的餐盒,他停车拍照报给社区工作人员,等再次路过时垃圾已被清理干净。社区骑手议事会还专门通报了处置结果。“觉得自己反映的问题有人放在心上。”他说。

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