杭州一酒店对房内吸烟者收1000元清洁费,国内多家豪华连锁酒店有类似规定,有的收费标准达2000元
2026-09-13 21:02 极目新闻
记者注意到,对吸烟客人收取高额清洁费用的酒店不止这一家,上海、苏州、成都等地的多家豪华酒店均有类似规定。
希尔顿旗下成都华尔道夫酒店值班负责人回应极目新闻记者称,酒店方面会提醒客人,对于在房间内的吸烟行为,将收取1200元清洁费。但这只是作为警示,目前还未收取过。该负责人称,房间内的地毯、窗帘会留存烟味,很难处理,每个有烟味的房间都必须进行处理。
万豪旗下苏州丽思卡尔顿酒店客服人员表示,对于在房间内吸烟的客人,店方会收取2000元清洁费用,“发现吸烟痕迹、残留物,会跟客人确认,再收取费用。”如果在其他室内区域吸烟,会进行劝阻。
上海锦江汤臣洲际大酒店客服人员称,房间内的烟味会随中央空调流动,工作人员发现后会排查,要求吸烟客人支付1000元的无烟处理费。如果客人否认,店方也无法强制收费;但若是触发烟感装置造成喷水,店方会强制收费,费用会更高。据其称,客人入住时签署的入住文件上会有关于禁止吸烟的规定,他们也会提醒。(极目新闻记者 张奇)
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