孩子车内呕吐引发500元清洁费纠纷,网约车司机被指尾随、滋扰乘客 平台客服回应
2026-08-18 06:32 红星新闻
近日,浙江的徐女士向红星新闻反映,称自己一家三口在云南旅游时,遭遇网约车司机的尾随、滋扰。据徐女士称,乘车时,其3岁女儿因车速过快和不时刹停导致身体不适,在车内呕吐。随后夫妻二人因清洗费赔偿问题与司机发生争执,“我们提出承担一半清洗费,司机却要500元。后来警察到场提议我们出实际的清洗费,我们也同意,但司机坚持要500元。”
徐女士告诉红星新闻记者,在经历司机多次尾随与滋扰后,他们通过警方向司机支付250元。事后,她也因此事向涉事司机所属平台进行投诉,其称平台初期的处理结果为赔付10元平台优惠券,“二次答复说司机已被平台永久下线。”
对此,红星新闻记者试图联系平台方,但未获回应。8月17日,一名接近平台方的知情人士告诉记者,涉事司机行为严重违规,目前已被平台永久下线。另据潇湘晨报报道,阳光出行平台工作人员表示:“平台规定车内呕吐的最高金额为200元”,并表示该司机账号在阳光出行平台已永久下线。
▲涉事司机阻止徐女士离开的视频截图 受访者提供
乘客称网约车司机频繁急刹致幼童呕吐
双方因清洗费金额产生分歧


