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孩子车内呕吐引发500元清洁费纠纷,网约车司机被指尾随、滋扰乘客 平台客服回应

2026-08-18 06:32   红星新闻

  就上述情况,红星新闻记者向徐女士询问涉事司机的联系方式,但其表示自己并无司机电话。同时,记者拨打了昆明市盘龙区映象派出所的电话,但接线人员以无法核实记者身份为由,拒绝接受采访。

  “我们当时建议他(司机)去法院起诉,看法官怎么判。判500元也好,5000元也罢,我们都赔偿。”徐女士称,随后司机便一路跟随他们,双方的纠纷也从车辆清洁费用,几乎进一步演变为现场冲突。

  徐女士告诉记者,离开派出所后,其丈夫希望她能带孩子先回酒店,由自己留下与司机协商。因此,徐女士在派出所门口重新预约了一辆网约车。不料涉事司机直接强行坐上新预约车辆,试图阻拦纠缠。于是,徐女士被迫取消订单,“随后,我抱着孩子换乘出租车,试图脱离纠纷现场,但司机不依不饶,再次上前强行上车阻拦。”

  无奈之下,徐女士丈夫让其带着孩子骑共享电动车先行离开,“但司机却上前死死拉住电动车,不让离开,还说‘你们谁抱着孩子我就跟着谁’。”徐女士出示的视频画面显示,一名男子在路边拉住共享电动车后座的把手,并说着“反正我是没动你们,你还想走”,一幼童则在电动车前座大哭。

▲涉事司机阻止徐女士离开的视频截图 受访者提供

  徐女士说,直到丈夫两次用力掰开司机手,她和女儿才得以脱身。而接连两次被强行拦截,导致其孩子已产生心理恐惧。

  乘客最终支付250元清洗费

  平台称涉事司机已被永久下线

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