当声音归于静默，温情自有回响。

　　对于听障人士而言，就医的难题往往不在于病痛本身，而是无法顺畅沟通、难以清晰表述病情的无形壁垒。看病问诊、答疑咨询，每一个普通的就医环节，都成了横亘在他们面前的难关。

　　近日，潍坊市第二人民医院（潍坊市呼吸病医院）联合北海路街道社区卫生服务中心，为两位听障患者开启了一场无缝衔接的“双向就医接力”。从社区初筛分诊，到三级医院精准诊疗，再回归社区康复养护，全程有人对接、有人陪伴、有人守护，用最朴素的纸笔交流、最贴心的全程服务，打破无声的沟通壁垒，让就医之路温暖无碍。

　　病痛无声，社区暖心读懂诉求

　　9月1日上午，两位听障患者来到北海路街道社区卫生服务中心就诊，其中一人伴随胸闷、头痛等不适症状。因无法口头表述病情，二人只能依托手机文字输入，艰难诉说身体的不适感，眉宇间满是焦灼与不安。

　　面对特殊就诊需求，社区医护人员第一时间开启暖心服务模式。导诊护士主动上前安抚患者情绪，借助手写便签、简易手语，一字一句耐心询问症状、发病时长、既往病史；护士长贴心引导患者有序进入诊室就诊。

　　接诊医生特意放缓诊疗节奏，细致核对患者身体情况，为患者完成心电图、血压检测等基础检查。结合各项检查结果和患者自述症状，社区医护团队综合评估后判断，患者病情需尽快转入上级医院做进一步检查诊治。

　　信息先行，双向联动无缝衔接