OpenAI最新研究:打工人用上AI,工作反而变多了?
2026-09-17 20:20 财联社
OpenAI的报告还显示,随着打工人向AI“借”能力从事跨岗位任务,这些原本在职责范围以外的事,会逐渐成为劳动者后续使用AI的重复性任务。
为此,OpenAI持续追踪了大约6200名员工。结果发现,此前已经尝试过的跨岗位任务,占其AI工作活动的比例:4月只有13.1%,5月升到20.5%,6月达到24.0%,7月进一步升到25.9%。
四个月,接近翻倍。

从工作行为来看,这显示跨岗位AI任务正从一次性尝试,变成重复出现的工作流程。
OpenAI还做了一个更有意思的对比。
如果某个员工这个月已经用AI做过某项跨岗位任务,那么下个月他再次使用这项任务的概率是23.6%。而此前一个月没有使用该任务记录的相似员工,下个月被观察到使用同一任务的概率只有8.4%。
更微妙的是,这种用法还有一点“办公室扩散”属性。
如果一个工作场所里已经有人用AI做某项跨岗位工作,其他同事下个月也使用该任务的比例是3.1%;没有同事这么干的工作场所,对应数字只有2.5%。

哪些任务最容易被顺手接走
这份报告也显示,并不是所有专业任务都一样容易跨界。
OpenAI统计了首次使用某类跨岗位任务之后,员工下个月再次使用的概率。其中,概率最高的方向是客户沟通(54.1%)。换句话说,一半以上的人第一次用AI帮自己干客户沟通后,下个月还会继续这么干。
其他的热门方向还有广告或推广文案(44.2%)、制作营销材料(37.3%)等。

