让智能服务既有效度,更有温度
2026-09-20 16:28 光明日报客户端
智能浪潮之下,AI 技术悄然渗透生产生活各个领域,从办事咨询到消费服务,深度融入日常场景,成为大众感知数字红利、体验智能服务的重要端口。新国标的出台也启示我们,面对人工智能快速落地应用的新形势,要持续完善制度建设,健全配套规范体系,以科学规则厘清发展方向、筑牢发展根基,为技术稳健有序发展保驾护航,推动智能技术更好服务社会、惠及民生。
当然,规则落地不等于问题即刻消弭。智能技术的良性发展,从来不是单一主体的“独角戏”;制度规范要转化为现实效能,离不开多元主体协同发力。这需要监管层面锚定发展方向,做好引导与规范;行业主体扛起主体责任,主动对标提质;社会公众积极参与监督,理性表达诉求。唯有各方同向而行、同频共振,方能涵养健康有序、以人为本的行业生态,让制度的价值充分释放,推动技术向善,共同守护智能服务平稳向好发展,让数字红利更好惠及广大群众。
归根到底,技术向善的落脚点,在于构建合理有序的人机协同格局,把握好人与智能工具的边界,才能充分发挥技术优势、赋能美好生活,让智能服务既有效度,更有温度。
责编:高雪婷




