浙江省诸暨市司法局枫桥司法所所长孟柳霞带来题为《小事不出“保”，矛盾就地了——“枫桥经验”调解实务分享》的实务课程。作为“枫桥经验”发源地基层法治践行者，孟柳霞所长立足一线调解实战经历，分享基层矛盾调解工作经验，讲解就地化解矛盾的工作方法，把发源地鲜活的调解工作思路带到山东金融保险纠纷调解一线，对保险领域纠纷就地处置、前端化解具有很强的现实指导意义。

　　金融为民，初心致远，纠纷治理，重在基层。本次专场活动立足保险行业纠纷特点，聚焦源头预防、前端处置、就地化解，为全省保险业搭建了专业化、实操化的交流提升平台，有效补齐了一线调解人员的实务操作能力，进一步统一了行业纠纷处置思路、规范了矛盾化解标准。通过权威理论授课与一线实战分享相结合的形式，真正把新时代“枫桥经验”治理思维转化为保险业服务群众、化解矛盾、防控风险的实操方法，助力全行业构建情理法相融、预防化解并举的金融纠纷治理新格局。

　　中国太保寿险山东分公司始终坚守金融为民初心，将金融消费者权益保护摆在经营发展的重要位置，坚持以客户为中心，持续深耕纠纷源头治理、前端化解和闭环管理。本次承办全省行业专场活动，正是公司主动担当行业责任、深化消保治理实践、助力区域金融和谐稳定发展的生动体现。