9月22日，“马三三官方旗舰店”发布情况说明，称已与消费者联系，给到解决方案。

　　澎湃新闻检索发现，这并非乳品行业首次出现“牛奶里倒出水”的事件。据公开报道，2026年3月，青海雪峰牦牛乳业公司也曾被消费者反映纯牛奶倒出疑似透明苦水，涉事企业回应称系“生产环节设备故障造成无菌水灌入牛奶包装，工人未及时排包”。

　　事发后，澎湃新闻通过短视频平台分别私信联系涉事消费者及马三三官方旗舰店，但截至发稿时均未获回应。目前，消费者发布的相关视频已删除。

　　（澎湃新闻记者 陈雷柱 实习生 李欣蓉）