此外，工作人员还针对残疾人、孤寡老人等特殊群体，服务站建立了“需求清单”，通过“群众点单、政府派单、志愿者接单”的模式，提供全程帮办代办服务。从“群众跑腿”到“服务上门”，从“多头奔波”到“一摊办结”，流动政务服务站用“接地气”的方式打通了服务群众的“最后一公里”。今年以来，已累计为特殊群体办理各类事项120余件。