“不是App消息中心随便发一条站内通知，就算完成法律上的提醒义务。”余昊律师引用最高人民法院典型案例裁判规则介绍，“如果这条消息淹没在广告、各类系统通知当中，用户不点开App就看不到，这种提醒方式在司法实践当中会被认定为不显著，属于无效提醒。”

　　他进一步说明，有效提醒需要做到主动触达、可留痕可核验，同时举证责任由平台承担，“平台说自己提醒过用户，就要拿出短信送达记录、有效弹窗记录这类证据，拿不出就要承担败诉的不利后果。”

　　其介绍，如果仅是系统疏漏导致提醒失效，平台主动退款整改，一般按违约处理；但假如平台明知宣传和实际服务不一致，仍然规模化、持续性开展该类诱导交易行为，还设置退款障碍，就存在被认定消费欺诈的风险。

　　针对普通消费者，余昊律师建议使用时保存订阅页面录屏截图，完整记录开通的全部操作流程；保存支付账单、银行流水、平台购买收据；截取扣费前后短信、通知栏、App消息记录，证明未收到扣费提醒，留存和客服沟通的聊天记录。

　　“很多用户踩坑之后会选择卸载App，这是一个误区。”余昊律师特别提醒，“卸载App不等于取消订阅，订阅是合同加上支付授权，客户端删掉了，代扣授权还在，到期依旧会被扣钱。一定要在App端、支付端两边都去关闭订阅，并且截图留存取消成功的页面。”