黄河路中心店的结账台前，张桂兰刚结完账。她手里的购物小票上，印着一个二维码，扫一扫，就能直接对价格、质量作监督评价。这大概是这家老牌零售企业给自己上的一道“紧箍咒”，也是它重新赢得客户信任的方式。（赖健）