真要想把生意做长久，与其研究怎么给维权者扣帽子，不如多花点心思规范自己的经营。商品质量把好关，宣传话术守规矩，服务条款写明白，从根源上减少纠纷的产生。真遇到投诉了，先核实问题，是自己的责任就痛快承担，不是自己的问题就好好解释，该走法律程序走法律程序。讲道理、守规矩，比耍嘴皮子污名化消费者，更能赢得顾客的信任。

　　市场的规矩，从来不是靠糊弄消费者立起来的。把“职业索赔”的挡箭牌收起来，正视消费者的合法诉求，把精力放在做好产品、规范经营上，才是做生意的长久之道。