이번 기능올림픽 소매 직종에서 현장 매니저를 맡은 루춘화(陸春華) 상하이도시건설직업학원(전문대) 공상관리학원 부원장은 소매 직종에선 상품 판매, 애프터서비스, 디지털 판매, 비주얼 머천다이징(VM), 상품 설명, 마케팅 방안 설계 등의 경기가 치러진다고 설명했다.

　　그는 "매장 배치 계획, 상품 진열 디자인, 가격표 작성, 창의적인 포스터 디자인부터 상품 판매 능력 평가, 다양한 품목의 판매 기술, 여러 고객 응대, 디지털 실무, 옴니채널 운영까지 참가자의 종합적인 역량을 전방위적으로 평가한다"고 말했다.

　　"이 직종에서 양성하려는 인재는 단순히 판매 실적이 뛰어난 사람이 아니라 '올라운드형 소매 전문가'입니다." 천잉(陳瑩) '제48회 국제기능올림픽' 소매 직종 상하이기지 전문가팀 팀장은 서비스업 직종인 만큼 상황에 맞게 대처하는 능력이 중요한 평가 요소라고 강조했다.

　　그는 "경기 중 고객의 휴대전화 배터리가 방전되는 등의 돌발 상황이 주어지기도 하는데 이때 참가자가 상황에 맞게 대응해 문제를 원활하게 해결해야 주관 평가에서 더 높은 점수를 받을 수 있다"고 말했다.

　　원문 출처:신화통신 한국어 뉴스 서비스