其次，基层乱象频发，业务从“促销手段”变成“负资产”。为了冲销量，线下网点夸大宣传、隐瞒贷款细则、默认捆绑业务的操作层出不穷，引发大量消费者投诉。最终形成两头不讨好的局面：卖出去了影响品牌口碑和用户体验，卖不出去又要承担虚假宣传的合规风险，得不偿失。

　　更隐蔽的压力来自库存风险。“0元购机”搭配的大多是运营商定制机，需要提前向厂商批量订货。但现在手机迭代速度越来越快，半年到一年就会更新换代，一旦销量不及预期，未售出的机器就会变成积压库存，直接造成亏损。

　　“锁客”打法为何失灵

　　曾几何时，“手机+套餐+贷款”的模式看似是完美闭环：用免费手机吸引用户，用贷款和征信绑定用户留存，对冲携号转网的补贴损失。但盘和林指出，这套打法如今已基本失效。

　　第一，携号转网全面常态化，用户根本绑不住了。过去这套逻辑成立的前提，是用户换运营商成本极高；但现在携号转网流程顺畅，哪怕有合约和贷款约束，用户到期后依然会用脚投票，靠金融手段强绑定的效果越来越差。

　　第二，模式越走越偏，从“让利用户”变成“从用户身上补缺口”。定制机卖不动、库存亏损，运营商就想办法“堤内损失堤外补”——通过推送高价套餐、搭售金融业务、设置解约壁垒来弥补损失，原本的促销活动逐渐变味，套路越来越多，反过来进一步加剧用户反感，形成恶性循环。