今年1月，商务部等9部门联合印发《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》，提出强化药品零售行业专业服务、健康促进、应急保供等功能，推动零售药店从“药品销售终端”向“健康服务驿站”转型；5月，国家药监局印发《处方药网络零售合规指南》，进一步明确网售处方药合规要求。

　　政策信号已经很明确：对实体药店来说，未来比拼的不只是药卖得全不全、便不便宜，更要看药学服务是否专业、健康服务是否贴近群众。

　　东明建设“药事服务站”，正是这种转型的一次基层探索。

　　药店有执业药师，有稳定的药品供应渠道，又离居民生活足够近。把这些优势利用起来，药店提供的就不再只是有没有药，而是进一步解决哪里能找到药、怎么安全用药、行动不便怎么买药等更具体的问题。

　　代客寻药、慢病管理、送药上门、24小时售药……东明县市场监管局推动药店从“卖药”到“卖药+服务”，既是在解决群众购药用药中的小难题，也是在帮线下药店寻找价格之外的竞争力。

　　“药事服务站开起来以后，我们慢慢积累了一批老顾客，销售额比之前增长不少。”东明县一家药店负责人坦言，“现在竞争太激烈了，实体药店必须转变思路，只有真正把‘家门口的专业感’做出来，才能在市场上站稳脚跟。”

　　孙学起表示，东明县已建立起“政府主导、部门协同、药房落实、群众参与”工作机制，统一服务规范，并通过人员培训、日常巡查等方式加强管理。

　　（大众新闻记者 王鹤颖 王新华）