很多酒店也在酒店大堂里放置了自动售卖机，可以满足住客常见的购买需求。这些都让查房这个步骤显得没有必要。

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　　好口碑带来大发展

　　随着OTA平台（OnlineTravelAgency）即在线酒店、旅游、票务等预订系统平台的发展，绝大多数人会在出行之前就在线上订好酒店，这种预订酒店的方式，让酒店的口碑和好评率也变得很重要。

　　免押金、免查房这个举动会给住客一种被信任的感觉，这本身就能增加住客的好感。而且在大部分酒店都不用查房的情况下，人们很快就会适应这样的模式，一旦遇到某家酒店需要收取押金、查房，必然会降低用户的体验感，影响对该酒店的评分。

　　2019年的一项研究就发现，68%的用户在线上预订酒店的时候会参考其他用户的评论，其中90%会受到这些评论的影响。而且，即便一家酒店的总体评价是正面的，但如果最近出现的两条评价是负面的，用户的订购意愿也会下降。

　　2022年，一项专门针对线上口碑与用户花费之间的研究也发现，1星差评这样负面评价对用户决策的影响，比5星好评这样的正面评价更大。所以商家需要尽力避免低分评价的出现。

　　此外，查房这个环节势必会耽误一些时间，也会带来一系列风险。比如，如果因为查房影响到了住客赶火车、赶飞机，就很没必要。

　　还有不少住客，会在临近退房截止时间的时候才去退房，如果挨个查房导致退房时间超过了规定时间，也可能会产生不必要的纠纷。

　　而只要去掉查房这个环节，这些问题就通通不存在了。取消收取押金和查房这一步骤，实打实地提高了酒店的好评率。