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现在的酒店为什么都不查房了?那丢了东西怎么办呢?

2026-10-03 08:11   科普中国

  同样是在2023年澎湃新闻的采访中,武汉一家快捷酒店的经理就表示,在酒店实行了免押金、免查房的策略之后,顾客的好评率提升了5%。这些提高的好评率,可能会影响酒店的未来收益,也为酒店行业迎来新的发展。

  所以,无论是从节约人力成本,还是从提高未来的收益这两方面考虑,去掉查房这个“高成本低收益”甚至是“高成本负收益”的步骤,就显得非常明智了。

  实名制登记,让破坏可追溯

  如果酒店都免查房了,万一有住客故意破坏了高价值物品,比如弄坏了电视,该怎么办呢?我们也不用替酒店操心,实名制+大数据,让干坏事的人无处可逃。

  从登陆预订酒店的平台开始,到在线支付酒店费用,再到入住酒店时候在前台实名登记,每一步都会留下可追溯的记录。如果住客真的损坏了酒店的高价值物品,酒店可以很方便地找到住客进行沟通。如果有必要,酒店也可以直接报警。

  而且随着社会信用体系的建设,这些不良的记录也可能会影响到个人信用,带来不必要的麻烦。

  在2023年7月,文化和旅游部公布了《文化和旅游部关于实施文化和旅游市场“信用+”工程的意见(公开征求意见稿)》,推广信用经济,健全信用管理制度。提倡“先用后付”“减免押金”等信用消费。

  所以,住酒店免查房,不仅仅建立在酒店提升收益的需求基础上,也建立在社会发展到一定的阶段、人们的素质普遍提高的基础之上的,是社会进步的表现。

  (科普中国)

  

责编:杨童童

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