科技赋能、文化入景、服务暖心——崂山风景区让游客“来了不想走,走了还想来”!
2026-10-08 15:06 大众网
这些特色活动,不是简单地“搭台唱戏”,而是用年轻人熟悉的沉浸式、互动式语汇,焕新表达崂山本土的文化资源。比如,九水客服中心举办“崂山非遗民俗造物集”,将非遗技艺与九水秋日山水意境深度融合;华楼游览区组织红歌快闪、“绘秋韵华楼 摹仙山古韵”写生活动,依托秋日独有景致,沉浸式捕捉华楼山水的诗意意境;仰口游览区则推出簪花手作等系列活动供游客体验……
以服务护航舒心旅程
日前举办的崂山区旅游品质提升大会提出,“要站在游客的角度审视优化软硬件服务设施,让游客深度旅游、深刻体验,乘兴而来、满意而归,使崂山成为‘来了不想走,走了还想来’的旅游目的地。”
如何实现这一目标?一个关键词是——以游客为中心。

帮助自驾游游客更换备胎、为游客从海边礁石缝隙中寻回相机、协助引导视障游客登山……这个国庆假期,一件件及时、贴心的“小事”,勾勒出游客对崂山风景区的真实记忆。“山好、海好、人更好,明年假期还要来!”江苏游客潘女士的一句朴素评价,折射出服务带来的温度,也让“来了不想走,走了还想来”有了鲜活注脚。
为了让这份温度不依赖偶然、不止于个例,假期前,景区专门组建了200余人的志愿服务队伍,分布在游客服务中心、主干道、景点出入口等关键点位,提供旅游咨询、预约购票指导、游览路线指引和应急帮扶等服务。从咨询引导到应急帮扶,从购票协助到特殊群体关怀,服务被嵌入游客动线的各个环节,让游客在玩得开心、逛得安心、游得舒心。







