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40.2万人登泰山 国庆假期泰山交出“人气旺、秩序优、体验好”答卷

2026-10-09 09:24   望岳新闻

  服务保障的细节,藏在游客看得见和看不见的地方。假日期间,景区36块LED屏、33处无线广播滚动播报实时游客量和预警提示,引导游客错峰有序游览。4个游客中心、2个客运站、1个呼叫服务中心、8个投诉站全力保障,13处夜间执勤点位“亮灯亮证”规范服务,450名保洁员全时上岗。96008888服务热线24小时在线,解决游客咨询、求助等诉求1400余件。泰山科技学院、泰山学院等志愿者团体累计帮扶特殊群体1673人次、制止不文明行为4800余起。红门票务站针对网络信号偏弱、检票排队等痛点,节前研判大客流形势,全面升级假日服务保障能力,面向老人、儿童等特殊群体主动靠前帮扶,提供路线指引、便民应急、医疗救助、母婴关爱等服务。

  泰山客运公司聚焦夜爬观日出需求,升级“泰山观日出专线”,每日22:30至次日0:30运营,开设夜间专项窗口,多平台上线售票渠道,同步开启线上直播,实时解答气温、装备、登山路线、观日点位等问题。车辆每日完成安全检测,搭载辅助驾驶系统,接入调度中心实时监控。桃花源半山线路采用“定点发车+灵活加班”,9处观景点支持随上随下,根据客流动态增减班次,并与消防部门建立联勤联动机制,保障半山慢游安全顺畅。

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