惠民举措做实服务底色 文旅供给彰显为民初心——泰山文旅集团天鹅湖景区实现人气口碑双提升
2026-10-09 14:59 大众网

表演秀(赵峻豪 供图)
天鹅湖景区坐落于泰安市岱岳区夏张镇,占地1000余亩,集聚7种天鹅品种以及羊驼、袋鼠、梅花鹿、黑熊等数十种动物资源,是一处集鸟类观赏、科普教育、亲子休闲功能于一体的综合性文旅目的地。依托自身生态与动物资源基础,景区以惠民票价打通消费入口,让更多普通群众能够就近走进自然、参与文旅休闲。10月1日单日实行免票政策,免票入园人次达到8400余人。
升级服务保障 以细节筑牢安心出游防线
天鹅湖景区在下调出游经济门槛的同时,持续加码公共服务供给,做到票价做“减法”,服务做“加法”。
针对假日游客可能出现的突发健康状况,景区设置医疗值守点位,安排专职医生在岗值守。如游客发生身体不适,工作人员可第一时间开展现场初步处置,必要时通过专用救援车辆转运至停车场,协助对接家属与医疗机构,全套服务不收取任何费用。针对老年、行动不便以及体力不支的游客,景区开通园内免费应急救援接送服务,游客可随时呼叫车辆实现园内接驳。有携家中老人出游的游客表示,免费应急接送服务解决了老年群体游园的现实难题,这样的配套在不少收费景区都较为少见。从免费停车、医疗值守到应急救援接驳,一系列务实服务,让游客不仅“游得起”,更能够“游得放心、游得舒心”。
丰富产品矩阵 多元供给激活假日文旅活力



