商家误会顾客逃单并公开未打码监控视频,顾客:准备起诉
2026-10-10 15:26 封面新闻、大河报
近日,桂林的李女士在当地一家牛肉丸店消费,因微信余额不足切换支付宝支付42元后离店。店家听到微信取消付款提示,误以为顾客逃单,在群内发布监控视频,公开当事人画面。
李女士对记者表示,10月4日中午,她来到果蔬批发市场一家牛肉丸专卖店,用微信结账时,发现余额不足,取消付款后转而用支付宝付款42元,随后骑车离开。
“当时取消微信付款后,确实听到了播报取消付款的声音,自己也没多想。”李女士回忆,没过多久,她刷到老板的朋友圈动态:有一个小姑娘没付款,不知道是忘记付了还是逃单,希望看到这个朋友圈来找我。
商家在群里发布监控视频
看到这条消息时,她并没有在意。但紧接着,老板连续发了几条监控视频称:“我就不信了,这年头还有人逃单。”李女士好奇点开视频,竟然发现老板口中“逃单”的人正是自己。李女士表示,视频中,她的面部被拍得清清楚楚。
视频公开后,群内多名网友纷纷指责称:“吃白食”“爱贪小便宜”……无端的指责让李女士倍感委屈,她马上将支付宝付款截图发在群内,澄清自己已完成付款,并质问商家为何未经核实就把监控放出来。
李女士发现后在群内澄清








