张晓：我们开通了很多这种简便的或者是有帮助性的这样一些方式，使得市民更好地去使用这个卡。社区、街道、居委会都有这种功能，社会保障机构已经涉及最基层的社区了，包括农村现在都有，所以相关的一些权益一些政策可以到具体的政府部门去了解。它还有专门的服务热线，有问题也可以打电话请他们上门服务。

　　监制丨李行健

　　记者丨江晓

　　来源丨中央广播电视总台中国之声