广东省及深圳市两级涉外律师人才库成员孙霖指出，英国官方系统技术故障属于主办方的内部管理与技术维护范畴，不属于法律意义上的不可抗力。主办方作为专业服务提供商，对其IT系统的稳定性和冗余备份负有注意与管理责任，因此无法免除违约责任。即使公开条款中已有相关声明，也不能例外。

　　孙霖：虽然雅思官方在考生报名时让考生默认这属于不可抗力的条款，但考试在中国大陆举行，要适用和参考我国民法典。民法典明确规定，合同约定不能超越法律规定。雅思官方认为这属于不可抗力，不能成立。而且异地考生，损失较大，主要可以就机票、酒店、打车等差旅费主张赔偿。

　　孙霖进一步分析，考生可从三方面主张权利：第一，如果错过了学校申请时间，看能否开具证明发给所申请的大学，说明是因雅思故障导致未能考试，争取稍微延后提交语言成绩。第二，通过费用退赔作适当补偿。第三，很多人赶时间，看能否增加考位，给大家免费安排一次补考。

　　（中央广播电视总台中国之声）