10月11日晚，一位网友在社交平台发布视频称，他在张家界一家饭店吃饭，点了200多元的饭菜，结账时发现变成了400多元。饭店前台先后打印的三张账单价格均不一样，他还发现此前点的5元花生米结账时变成了16元，其质疑该饭店存在阴阳账单。12日上午，涉事饭店工作人员回应称，饭店不存在阴阳账单，三张账单价格不一样是因为点单系统出现网络延迟，服务员多下单了一瓶酒，而收银系统存在bug，没有减客人已付款的钱。5元花生米结账时变成了16元是因为服务员未向客人核实，给客人上了一盘16元的大份花生米。

网友发布的视频截图

　　“点了200多元的饭菜，结账时变成400多元。”网友在视频中配音说道。该网友称他通过线上买单时发现应付金额为366元，其向服务员提出疑问后，服务员称是系统问题，让其到前台买单，结果他到前台买单发现账单应付金额变成了405元。前台服务员表示让其先对账单，再次向其递了一张账单，该张账单的应付金额为307元，价格依然不对。他点的花生米菜单上写着5元，账单上却写成16元，而之前他准备给孩子打包的青菜豆腐汤和米饭总计25元他已经付过，可账单上却又一次出现青菜豆腐汤的钱。该网友展示的三张结账单显示，第三张结账单的应付金额为291元。