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291元、307元、405元……游客称在张家界一饭店结账时出现三张价格不同的账单,工作人员回应

2026-10-12 16:26   极目新闻

  极目新闻记者注意到,涉事饭店为张家界寨嫂当家大庸古城店,视频中的三张账单上各个菜的菜价一致,不同的是405元账单上有两份“张家界红高粱”,其金额为196元。而在307元账单上只有一份,金额为98元。291元的账单对比307元的账单,减少了一份金额为16元的双椒花生米。目前,该条视频点赞量已超过3.2万。

  12日上午,极目新闻记者联系到当事网友,追问这位网友最后究竟付了多少钱,其没有直接回应,只是表示自己最终没有多付钱。这名网友还表示,张家界相关部门的工作人员已经与他取得联系。

  极目新闻记者联系到寨嫂当家大庸古城店的工作人员,工作人员称该饭店为连锁经营,不存在阴阳账单一说。对方解释称,发视频的客人于11日晚到店吃饭,点菜后客人到前台拿了酒水,收银员就下了酒水的单,可能是当时网络不好或者有延迟,服务员在巡台时发现客人桌上有一瓶酒,系统显示没有下单,服务员再次下了一个酒水单,因此导致出现了405元与307元两个不同的账单。

  “系统有bug,它就是你已经付款的,它也会直接给你打出来。我们跟客人解释可以减掉已经支付的25元,但客人觉得已经付过的钱为什么还要打单,客人因为喝酒了,沟通可能就没那么顺畅。”对于客人反映的已经付款的青菜豆腐汤再次出现在账单中的情况,该工作人员这样解释道。

  为何客人点的5元花生米在账单上变成了16元?对此,该工作人员称这属于内部问题,饭店的花生米有大份和小份,大份16元,小份5元,服务员看客人没点什么菜,没有向客人核实,就给客人上了一盘大份花生米,“16元的花生米在菜单上也有公示。”

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