9月至今，个人AI助理（Personal Agent）毫无疑问已经成为全球AI行业的热门赛道。

　　Meta推出的Muse迅速走红，OpenAI于9月底推出智能体产品Dots，初创公司Instinct也完成了10亿美元融资，投后估值达到100亿美元。科技巨头加速布局，资本持续涌入，能够替用户处理实际事务的AI助理引发市场关注。

　　不过，个人AI助理要真正进入日常生活，仍面临现实门槛，除了模型自身的理解和执行能力外，能否获得外部平台的操作权限、连接足够丰富的服务资源，并在复杂流程中完成任务，同样考验产品的落地能力。

　　10月13日，据有关消息，千问Personal Agent产品“千问Go！”即将推出。部分获得测试资格的用户分享显示，千问Go已可以处理航班延误理赔、购物价保、汽车保养预约等个人事务。

　　AI能替用户完成多少复杂个人事务？

　　“之前的航班有延误，不记得是哪趟了，帮我沟通赔偿。”在一则用户分享的案例中，面对这样一条模糊的指令，千问Go首先查询机票预订平台的历史订单及航班动态，确认符合条件的延误信息后，尝试联系平台客服。

　　由于客服电话未能接通，千问Go转而通过图文客服继续沟通，当客服提出代金券赔偿方案时，AI进一步争取现金赔偿，经过多轮交涉，最终为用户争取到70元现金赔偿。从演示画面来看，AI的操作过程可在界面上查看，用户也能随时介入或中止。