海报新闻记者 张卿彬 报道

　　近日，云南的名爵MG4车主李先生（化名）在社交平台发帖，反映授权门店首保流程不规范、维保APP检测记录空白。10月12日，名爵全国客服告诉记者，授权门店完成首保后检测记录会上传至APP，但需在车辆行驶一段时间后自动更新，至于更新所需的具体时长与行驶距离，客服并未给出明确标准。

　　李先生回忆，他购入名爵MG4纯电车型近两个月，按照车辆保养手册要求，在车辆行驶至3000公里节点，前往当地授权4S店进行免费首保。作为纯电车型，三电系统健康状态是车主最为关心的核心指标，李先生期待首保可以获得完整的车辆检测报告，留存电池健康、电控、电机等关键部件的检测数据，为后续车辆质保留存凭证。但本次首保的服务过程，让他对门店售后规范性产生质疑。

　　维保单据显示，9月12日车辆进站完成免费首保。保养结束交车时，门店并未主动向他交付书面检测单据、进站检查报告。针对电车核心的电池健康度数据，售后人员也没有主动告知，李先生主动询问，才得到相关结果。更让李先生困惑的是，他浏览车友社群发现，其他MG4车主完成保养后，均可在名爵官方APP内查看完整进站记录、部件检查照片，而他本次首保对应的维保记录，在APP内始终处于空白状态，没有保养条目留存。