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感知日照丨网络大V的嘴,不该成为收割企业的“流量镰刀”

2026-10-13 15:53   高新区

  从东鹏特饮到乐高乐园,从蚂蚁集团到胖东来,涉企网络谣言的受害者不分行业、不论规模。胖东来诉“柴怼怼”案中,相关舆情信息达169万余条,形成40多个热搜,法院最终判赔260万元。小米诉自媒体“AutoReport汽车产经”案,一审获赔500万元。数字背后是同一道伤口:企业的品牌信誉被流量碾过,而制造伤口的人,成本几乎为零。

  还有一类更复杂的伤害,不来自“编造”,而来自“定性”。

  2025年9月,网络大V罗永浩在西贝用餐后发微博,称其“几乎全是预制菜”“价格偏高”“实在太恶心了”。西贝创始人贾国龙随即强硬回应,宣布将起诉并索赔,同时开放全国后厨自证。然而,这场舆论风波并未随着时间平息。到2026年初,西贝证实将关闭全国102家门店,罗永浩与贾国龙的微博账号均被禁言。据媒体报道,从2025年9月到2026年3月,西贝累计亏损达6亿元,门店从近400家缩减至200余家。

  这场纠纷的法律定性至今悬而未决。法律上,“贵”“恶心”属于主观评价,通常不构成侵权;但“几乎全是预制菜”是事实陈述,可以被证伪。西贝若要胜诉,必须证明这句话“不实”且罗永浩“故意”。麻烦在于“预制菜”的定义存在鸿沟:官方标准将中央厨房配送、门店最后加工的菜品排除在预制菜之外,但普通消费者眼中,只要不是门店现切现炒,就算预制菜。基于这种认知差异的批评,是否构成“捏造”,法律上并不清晰。

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