回复表示，依据《关于全面推行莆田农商银行（仙游信用联社）乡镇（街道）营业网点办理社会保障卡制补发卡的公告》规定，自2018年9月20日起，人社卡管系统已全面下放银行网点，自此莆田社保卡新增申领、补换卡材料受理及业务办理工作统一由合作银行网点负责。银行工作人员可直接操作卡管系统，进行社保卡社保功能的办理。银行工作人员根据需求，从卡管系统提取开立金融功能所需信息，进行金融账户开立，银行在办理社保卡金融账户开立、资料审核等金融类业务时，须严格遵守人民银行金融开户管理相关规定，相关业务审核、办理及监管职责归属于金融主管部门。

　　银行回应办卡审核不严谨，警方正全力侦办

　　针对上述社保卡的办理问题，2026年10月，莆田农商银行回复澎湃新闻称，经内部调查，在该社保卡开户审核环节，莆田农商银行经办柜员通过系统核验发现身份证真实且状态正常情况下办理了开户手续，确实存在审慎审查不到位问题，就此给庞女士带来的困扰，莆田农商银行已向庞女士郑重致歉，并表示愿意依法承担相应责任。目前案件正在侦查阶段，最终事实以官方发布信息为准。

　　针对社保卡的办理问题，莆田市人力资源和社会保障局曾作出答复。受访者供图