争议焦点在于“不可抗力”。孙霖注意到，BC官网的条款中本有相应的补偿机制，即当由于考点可控范围内的原因取消考试时，考生除退款或转考外，还可申请补偿已发生的交通与住宿费用。但在中国地区考生须知中，却以不可抗力条款排除了这一责任。多位考生也向《中国新闻周刊》反映了这一点。孙霖认为，此前BC官方仅退考试费的做法，一度违反了《中华人民共和国民法典》。

　　他进一步解释，虽然《中华人民共和国民法典》中没有明确的条例规定雅思考试的不可抗力，但就以往判例而言，不可抗力一般指自然灾害、政府紧急命令等不可预见和克服的情况，官方自身的技术故障不在这一范畴。

　　多位考生表示，BC雅思转考和退考的费用向来是不退的。孙霖称这很明显是“霸王条款”。这类条款属于《中华人民共和国民法典》规定的格式条款，BC是合同制定方，考生是被服务方，制定方往往把条款写得对自己更有利。这明显加重了考生的责任、减轻了BC自己的义务。“这就和去KTV消费，商家不让消费者自带酒水一样，都是不合理的。”

　　单科考生面临更大风险

　　不少考生的焦虑并未因声明而缓解。正值海外高校申请季，若曦准备申请2027年秋季入学，不少欧美高校要求10月底之前提交语言成绩。机考一般考完3天出成绩，而有的同学申请美国大学提前录取批次截止于10月15日，“这么一耽误百分百赶不上了”。