Gartner研究总监费天祺对界面新闻表示，行业场景Agent与通用办公Agent差别很大，客户选择产品主要就是看生态。平台应用和大部分数据都在阿里、钉钉、阿里云生态里的企业，会更倾向用千问办公；底层用豆包大模型的企业，则会倾向豆包工作。

　　在她看来，Agent要理解Context，不只是企业知识，还有大家在里面聊了什么、把内容分享给了谁，这些元数据都会成为Agent的养料。谁能更好地接入企业现有的数据生态，谁就能把这个优势固化下来。

　　拿电商行业来说，当AI开始理解商品数据、经营经验和规则之后，Agent的核心竞争力就变成了能不能进一步读懂一门生意，让生意再好做一点。

　　从千问办公电商版的产品设计思路来看，其要主动替用户解决问题。比如，有商家夜里睡觉时，千问办公能够打通客服系统，自动回应深夜进店的用户咨询；有商家在周末聚会时店铺商品因触碰平台规则被下架，千问办公主动把预警推到了他的手机和钉钉上，及时避免损失。

　　在陈宇森看来， AI主动发现经营问题、协助商家处理，是Agent变成数字员工、深入业务场景的关键能力。

　　一些电商商家已经从使用Agent中尝到了甜头。据产业带女鞋商家商家刘祥龙透露，在千问办公电商版推出之前，他通过千问办公的全店商品分层诊断挖出一款被埋没的英伦风小皮鞋具有销售潜力，其加大投放后不到一个月，这款鞋的日销从5000元涨到2万元。

　　在刘祥龙看来，有了电商版之后，不用人工下载分析，实时看板带来的效率将会更高。在即将到来的双11，他希望千问办公结合店铺现状给出系统打法，不只是零散的执行动作。