肖华林：这种“雾里看花”的交易结构，让老年消费者难以判断“到底该找谁说理”。部分电子合同以“勾选即同意”方式订立，平台刻意不公示实际经营者名称，进一步加大了合同主体认定难度，客观上形成了“维权壁垒”。很多老年人在发生纠纷急于维权时，还可能遭受虚假法律咨询、虚假退款等骗局。

　　北京市朝阳区人民法院亚运村法庭庭长 陈蕾：维权务必选择正规渠道，警惕各类号称“可代为追款，起诉全赔”的线上法律咨询机构，谨防在维权过程中遭遇二次诈骗，造成财产再次损失。

　　法官提示老年朋友，面对“高收益”“低价免费”“包治百病”“快速变现”等宣传话术，务必保持清醒，不轻信、不冲动、不盲目跟风。签约付款前，主动核实机构经营资质、合同主体、收费标准及退费规则，坚决避免向个人账户私下转账。同时提高证据意识，妥善保存合同文本、付款凭证、聊天记录、宣传页面、直播录屏、发票收据等材料。

　　多一份关心，老年人就少一份风险。子女和亲属应主动关注老年人消费动态，帮助其识别营销陷阱，在签约、付款、维权等关键环节尽可能陪同参与，做老年人消费决策的“把关人”。

　　涉老在线教育纠纷高发，平台责任不能一推了之。要强化对网络平台的监管与追责，整治虚假营销，要求平台清晰公示经营主体与退费规则。老年人面对 “快速变现”“包收益”等宣传要保持冷静，不轻信口头承诺，妥善留存各类凭证。子女也要多关心长辈消费情况，当好消费把关人。唯有监管、平台、家庭共同织密防护网，才能守护老年人“活到老、学到老”的美好心愿。（中央广播电视总台中国之声）