打击“恶意差评”黑色产业链，维护公平竞争刻不容缓。从源头斩断“恶意差评”黑色产业链，亟需平台、监管、司法等部门形成合力。各大平台对“恶意差评”的识别也应迭代升级，用技术手段精准识别批量刷评、模板化评价等异常行为，主动拦截，同时优化审核申诉机制，畅通小微商家维权渠道。市场监管、公安等部门应重点查处不正当商业竞争、商业诋毁等违法行为，从严打击敲诈勒索、恶意索赔、涉网黑恶势力等违法犯罪行为，揪出“幕后黑手”，依法追究涉案人员刑事责任，从根子上铲除差评黑色产业链。

　　与此同时，也要保护消费者真实差评的权利。评价本是低成本获取真实用户反馈的通道，有助于识别部分商家夸大宣传，提供真实体验反馈，帮助其他人降低消费者决策风险，打破信息差。餐饮企业也能在真实评价中发现消费者还有哪些需求没有满足，倒逼门店完善经营。这种良性机制形成的前提是维护评价体系的公信力。当商家发现努力经营抵不过批量刷差评，消费者发现评分早已失真，评价机制就失去了意义。打掉 “恶意差评”本身就是对真实评价权利的有力维护。

　　“恶意差评”如同亿万条蛀虫正在侵蚀数字经济生态。平台严控、监管严查、法治严惩，多方协同共治，让评价回归真实，中小商家才能得以生存，数字经济生态才能欣欣向荣。（人民日报客户端）