一段时间以来，多起“差评事件”引发广泛关注。

　　南京一家烤猪蹄店因一句后台自动回复，两天内遭遇上千条差评、近五千条私信辱骂；北京一家烤串店还未正式营业，有的平台上就已莫名出现多条“已到店消费”的差评；一顾客因对菜量不满发布“避雷帖”，随后大量网友跟风差评，四川宜宾一摊主留下遗言后跳河轻生……无理差评肆意狂飙，给很多小商家带来的破坏力、杀伤力远超想象。

　　今天，网络评价是消费的重要参考。去一个店铺买衣服、到一家餐馆就餐，人们会习惯性地翻一翻他人写下的评价，如果好评多，心里就踏实些；若是差评多，往往会果断换一家。某种程度上，差评的“威力”也来自于此。这种逻辑是人之常情，本没有什么问题。可问题在于，并不是每个人都能客观公正、平心静气地写下评论。

　　部分差评中，有的是顾客无理取闹，罔顾事实、放大矛盾。有的是网友跟风发泄，仅凭一则帖子、一段传闻就跑去留差评踩上一脚。相较于这些，更可怖的是差评产业链。有人干起了“差评师”，多点出击、四处差评，然后再搞有偿删帖。据媒体此前报道，删一条差评最高竟要价8888元。还有团队为行业恶意竞争提供“职业差评”服务，宣称“450元让销量下滑，1890元让排名垫底，2700元的终极重启套餐，让店铺数据直接作废”，叫嚣“已经搞死80多家店铺”“商家敢反抗，就去投诉消防、工商、税务”。