专家建议做好情感引导

　　“共享儿女”本不是“儿女”

　　“而这也是‘共享儿女”服务中值得注意的矛盾点。”

　　一位从业者谈到，一段关系产生，就容易产生感情。

　　“共享儿女”最不好拿捏的地方，是它借了“儿女”这个称呼，干的却是服务合同的活。老人心里盼的可能是儿女式的体贴，服务者提供的是按小时计费的劳动，双方预期错位，纠纷与误解便随之而来。

　　江苏“共享儿女”小姜对此深有体会。兼职三年间，她给熟悉的独居阿姨寄过一次特产，却被老人子女误会过度亲近，不仅被拉黑，还遭到平台投诉。还有部分社区半年内更换四批服务者，反复的断档让不少老人心生落差，不愿再接受新的陪伴服务。

　　在华中科技大学社会学教授胡鹏辉眼中，“共享儿女”的出现本身，是养老服务一次暖心的升级。养老的关注点不再局限于老人吃穿住行等物质层面，老年人的孤独感、情感空缺开始被看见，这是民生服务的进步。

华中科技大学社会学教授胡鹏辉

　　但他同样理解从业者的顾虑。伴随行业快速走红，法律空白、服务标准缺失等各类风险逐步显现。胡鹏辉提出，政府应当主动补位，细化行业规章制度，搭建从业人员准入、技能培训与身心筛查体系，从源头对行业加以规范。