“不少应届生招聘职位是偏向重复性工作的银行运营岗与业务培训生，但事实上，银行会着力将他们培养成客户经理，从事营销工作。”赵倩告诉记者。

　　截至今年6月底，银行客服、管理支持、柜台工作等岗位员工数量在赵倩所在银行的占比超过30%。赵倩说，银行高层认为随着AI技术在内部办公、客服、基础性金融服务自动化操作等方面的应用日益深化，未来这一占比或降至20%左右。

　　02 金融科技、营销岗位多了

　　赵倩注意到，金融科技、风控合规与营销岗位的招聘需求保持增长。

　　今年秋招，她所在的银行对营销、金融科技岗位的招聘数量分别较去年增加逾300个与400个。

　　“实际招募人员更多。”赵倩说。在秋招环节，总行管理培训生岗位要求应届生需要具备产业背景、金融科技研发能力与金融知识储备。这预示着他们在银行的工作岗位，将侧重金融科技与业务拓展的协同。分行业务培训生岗位要求应届生需要具备卓越表达能力与沟通能力，不排除分行最终会将他们安排到综合客户经理等营销岗位上。

　　在赵倩看来，这与银行调整经营策略相关。今年起，银行致力于推进“业务与技术协同”，对金融科技岗位的招聘需求相应升温。

　　去年，赵倩所在银行的高层注意到科技部门与一线业务需求存在明显脱节——在客户经理向科技部门提出客户的数智化金融服务具体需求后，科技部门往往受制于内部审核流程与工作人员统筹安排，响应速度总是慢一步，导致银行错失大量业务机会。