重阳佳节至，敬老暖人心。为扎实做好养老金融这篇大文章，切实践行金融工作的政治性、人民性，交通银行青岛分行于近期在全辖启动"敬老惠民月"主题服务活动，统筹辖内网点资源、统一服务标准、统一行动步调，组织各支行走进周边社区、楼宇和养老机构，把金融知识、便民服务和适老关怀送到居民家门口。近日，交通银行青岛九水东路支行联合上流佳苑社区开展的重阳节便民惠民志愿服务活动。

　　高位统筹，全辖"一盘棋"系统推进

　　分行党委将养老金融与老年客群服务纳入年度普惠金融、消费者权益保护重点工作统筹谋划，成立"敬老惠民月"专项工作小组，制定专项活动方案，明确"进社区、进楼宇、进养老机构"的路线图与时间表，统一配置宣传物料、适老服务工具包和金融知识读本，统一规范服务话术与业务流程。辖内各支行结合自身客群结构与周边社区特点"一区一策"做好对接，形成"分行统筹部署—支行组织落地—网点常态跟进"的三级联动机制，确保活动不搞形式、不走过场，把好事办实、把实事办好。

　　下沉一线，把服务送到居民家门口