在九水东路支行与上流佳苑社区的活动现场，气氛温馨而热烈。针对社区老年居民占比高、金融服务需求集中的特点，工作人员开设一站式线下便民服务台，以一对一、面对面的方式，为居民细致讲解日常金融常识、电信网络诈骗识别、养老领域非法集资防范等实用知识；围绕社保卡使用、存取款业务办理、稳健理财咨询等老年群体高频问题逐一答疑解惑，帮助老年人厘清金融疑问、提升风险防范意识，守好"养老钱""救命钱"。

　　现场服务细致耐心、内容贴近民生，切实化解了老年人日常办理金融业务的诸多困惑，赢得社区居民一致好评。本次活动成效扎实，累计新增社区居民企业微信473户，现场为老年客户办理社保卡激活、账户查询、定期存款等业务，进一步拉近了银行与居民的距离，有效扩充了社区客群储备，为后续常态化便民服务、精准对接居民需求搭建起稳固的沟通桥梁。

　　常态长效，写好养老金融大文章

　　此次银社联动重阳活动，是交通银行青岛分行深耕社区、服务民生的常态化举措之一。近年来，分行持续推进网点适老化改造，辖内网点普遍设立爱心窗口与绿色通道，配备便民设施，并对行动不便的老年客户提供预约上门服务；在产品端，稳步做优社保卡、储蓄存款、稳健理财、个人养老金等普惠养老金融服务，严格落实适当性管理，引导老年客户理性配置、稳健增值；在消保端，将反诈防骗宣传嵌入日常厅堂微沙龙与社区共建活动，推动金融知识普及由"集中宣传"走向"常态陪伴"。

　　坚守人民性，持续打通便民服务"最后一公里"