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完善尽职免责标准,让高龄老人安心出游

2026-10-24 07:01   北京青年报

  近日,不少高龄老人独自出行的新闻引发广泛关注。为完成心愿,94岁的谭爷爷从江苏无锡出发只身前往拉萨顺利成行,而另一位86岁的老人想回到年轻时生活过的西宁去看一看,却在芜湖站为找不到售票处而发愁。事实上,高龄游客独自出行,总面临着普通旅行团报名难、定制团费用较高的现实。有旅行社提供的告知书明确写着“70岁及以上游客保险公司不承保”。

  不少旅行社为了规避责任,要求达到一定年龄(多为70岁)的老人报团必须提供体检材料,有相对年轻的亲属陪同,且签订免责协议。如果老人独自出游,或身体状态不佳,大概率会被拒绝。对八九十岁的高龄老人,旅行社则秉持更加谨慎苛刻的态度。而一些定制团,不仅费用高,也设定了有人陪同、提交体检报告、签署风险文件等报名条件。

  针对旅行社的这些做法,我们不能一味地指责旅行社,也不能靠强压旅行社拆除高龄门槛来破解高龄老人出游难。毕竟,旅行社担着游客的安全干系,而高龄老人的健康状况大多不如年轻人,有的高龄老人还存有或轻或重的健康隐患。在旅游过程中,尤其是在行程紧凑、强度较高的旅游过程中,一旦高龄游客出现突然发病、受伤或死亡等情况,旅行社就可能陷入麻烦,就可能遭遇老人家属的索赔、起诉,就可能承担较重的法律责任。

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