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“消费入座”落地,大众网记者实探星巴克:优先保障消费顾客,柔性管理不搞强制

2026-10-24 11:12   大众网

  大众网记者 彭静 牛卓倩 聊城报道

  近日,星巴克全国门店推行 “消费入座” 相关倡议登上热搜,曾经作为品牌标签的“第三空间”迎来使用规则调整。不少网友产生疑问:是不是不点单就不能进店落座?新规属于强制消费,还是正常的门店座位管理?带着这些问题,10月23日上午,大众网记者走进聊城星巴克门店实地探访。

  在门店内,记者看到桌面、吧台显眼位置摆放着 “星巴克营业空间,请消费入座”提示牌,同时张贴《星巴克 “第三空间” 倡议》海报,倡议里除倡导消费入座外,还包含保持安静、维护环境、文明相处等内容。

  记者在现场注意到,店内落座的顾客大多都有消费。采访过程中,记者看到一名外卖小哥趴在店内桌位上短暂休息,门店工作人员并未上前打扰。记者向门店工作人员咨询规则,店员表示:这是一项倡议,并非硬性强制规定,不是 “不消费就不许进门、不许坐”。

  在店内,记者遇到了常来这里办公的余女士。她告诉记者,自己经常带着孩子在星巴克办公,每次都会点一杯咖啡。在她看来,门店运营本身存在房租、人力等各项成本,推行消费入座的倡议合情合理。“座位资源有限,优先留给消费的顾客,这样才更公平。”

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