两年前是另一番景象：一天只有约2500单，三个平台各管各的，库存靠每晚手动核对。有一年购物节因库存没有及时更新导致超卖，一晚上取消300多个订单，店铺被扣分，半个月流量起不来。“以前我们找外包修图，每月还要花3万泰铢（约合6000元）。”公司负责人说。如今，订单翻了一倍多，超卖取消的单基本控制在个位数，修图的钱也省下了。

　　东南亚中小商家不是不想用AI，而是用不起、不会用。谢玲观察到，对本地中小卖家来说，写提示词、选模型都太难，大模型的调用成本更不是小本生意负担得起的。“我们的思路是不重复造大模型，只做AI落地的‘最后一公里’，把复杂技术转化为低成本、易操作的生产工具。”谢玲说，BigSeller核心ERP功能对中小卖家免费，AI按量付费，生成一张高质量商品图仅需8分钱。同时，AI直接融进业务流程，卖家上传一张图片，系统就能一键生成场景图和多语言文案，不需要学提示词。这些举措，让“用不起、不会用”不再成为中小企业使用AI的拦路虎。

　　效果落在商家的账本上：过去商品从拍摄、修图、写文案到多平台上架要半天，现在缩短到1小时内；集团旗下客服产品“多客”的AI智能体，把消息响应时间从10多分钟缩到1分钟以内。“AI让中小商家以更少的人力，获得了过去只有大型企业才具备的运营能力。”谢玲说。