近日，有网友在社交平台发帖称，自己一家四口高铁出行遭遇不合理座位分配问题：两大两小同行，其中一名4岁、一名1岁幼童，为出行舒适提前购买三张车票。在车票开售即被抢空的情况下，系统将两名成人分配至相邻座位，却单独将4岁孩子分配至静音车厢，让家长难以理解且倍感担忧。

　　发帖网友告诉经视直播记者，此次出行两名6岁以下幼童可享受铁路免票政策，为保障出行体验，自己特意单独购买了一张儿童票。事发车次线路热门、票源紧张，车票开售即秒空，她推测正是余票不足的情况下，最终出现孩童单独独处一节车厢的情况。

　　该网友认为，在未成年人同行的情况下，系统优先拆分孩童、保留成人邻座，将年仅4岁的低龄儿童单独分配在静音车厢，存在出行安全隐患。

　　“两个大人带着两个小孩，本身人手紧张，根本没有多余精力照看独自在另一车厢的孩子。”网友无奈表示，自己不愿让幼童独自待在静音车厢，也无法单人兼顾两名幼童的出行照料，权衡安全后，她最终选择退掉儿童车票，一家人全程挤坐同行，以此规避安全风险。该网友呼吁平台尽快升级优化座位分配算法，优先保障未成年旅客与成人监护人邻座出行。